¿Un banco que siempre pone primero a las personas? Sí, así somos. Un equipo de y para #Gennials, que busca lo simple, que le gusta andar liviano y ser digital. Ven a innovar, desafiarte y crear las mejores soluciones digitales para simplificar la vida de nuestros clientes en #BancoFalabella y en todos los negocios de #BancoFalabellaCorporativo, donde somos parte.

¿Te animas a ser parte de Banco Falabella Corporativo? Para nosotros cada día es diferente, trabajamos con compromiso, innovación y en equipo. Si eres alguien que se apasiona por el trabajo vibrante y desafíos, ¡Esta es tu oportunidad!

Para la Gerencia Comercial nos encontramos en la búsqueda de un Product Manager con el desafío de velar y contribuir a la mejora continua de la experiencia de clientes y de la propuesta de valor de Banco Falabella, mediante la generación de insights, el impulso de iniciativas y la implementación de mejores prácticas que potencien los resultados comerciales y la satisfacción de clientes en los distintos negocios y países de la región-

Responsabilidades

1. Monitorear KPIs de experiencia y de negocio,



detectando desvíos y proponiendo acciones tácticas de mejora junto a los equipos comerciales.
2. Coordinar con equipos internos tanto de los países como corporativos, la implementación de mejoras de experiencia, mejoras en los canales, productos, y/o campañas y asegurar ejecución consistente.
3. Sistematizar y compartir buenas prácticas de CX y de negocio entre negocios y países, apoyando la estandarización y escalabilidad de iniciativas exitosas.
4. Levantar y analizar insights de clientes para identificar fricciones, oportunidades de mejora y quick wins en la experiencia.
5. Acompañar la definición y evolución de la propuesta de valor desde la mirada de cliente, asegurando coherencia entre iniciativas comerciales y experiencia entregada.
6. Participar y liderar proyectos de la Gerencia Comercial Corporativa

Requerimientos del cargo

- Ingeniero Comercial o Civil
- Entre 1 y 3 años de Experiencia en áreas comerciales como product manager o áreas de CX

#J-18808-Ljbffr

📌 Product Manager - Banco Falabella Corporativo (Santiago)
🏢 Banco Falabella
📍 Santiago