Make an impact with NTT DATA

Join a company that is pushing the boundaries of what is possible. We are renowned for our technical excellence and leading innovations, and for making a difference to our clients and society. Our workplace embraces diversity and inclusion – it’s a place where you can grow, belong and thrive.

Responsibilities

- Ejecutar soporte técnico en terreno de acuerdo con procedimientos y niveles de servicio definidos.
- Diagnosticar, reparar e intervenir equipos tecnológicos (hardware, periféricos y comunicaciones).
- Realizar instalaciones, mantenimientos, configuraciones y soporte a usuarios finales.
- Atender y resolver incidentes relacionados con equipos de impresión, plotters y dispositivos asociados.
- Gestionar tickets mediante plataforma ITSM, manteniendo registro detallado. Colaborar con equipos técnicos para la resolución de incidentes complejos.
- Apoyar en la supervisión de sistemas de energía, climatización y equipamiento crítico.
- Mantener y configurar equipos de networking (switches, routers, access points, firewalls).
- Supervisar el rendimiento y disponibilidad de sistemas y equipos.

Qualifications

- Titulados en áreas como Telecomunicaciones, Computación, Electrónica o afín.
- Residir en Calama o disponibilidad para trabajar en la zona.
- Al menos 3 años de experiencia en soporte técnico en terreno.
- Experiencia en atención y resolución de incidentes en entornos industriales o de alta demanda.
- Conocimientos comprobables en redes, tecnologías de comunicación, configuración de Switches, Routers, Access Points, Firewalls y protocolos de red (TCP/IP, DHCP, DNS, entre otros).




- Experiencia en soporte polifuncional de equipamiento tecnológico (hardware, periféricos, comunicaciones y ofimática).
- Conocimientos en diagnóstico, mantenimiento y reparación de equipos de impresión, tanto a nivel hardware como software.
- Manejo de herramientas de monitoreo.
- Licencia de conducir Clase B vigente.
- Disponibilidad para trabajar bajo turnos.
- Deseable: Conocimientos en mantenimiento y operación de equipos DWDM, tecnologías de transmisión óptica y plataformas de comunicaciones críticas.

Workplace type

On-site Working

Work shift

- Turnos 4x3

Benefits that make a difference

- Día libre por tu cumpleaños (y medio día por el de tus hijos).
- Acceso gratuito a plataformas de aprendizaje como Skillsoft y Pink Elephant.
- Aguinaldos: para Fiestas Patrias y Navidad.
- Protegido de salud complementario 100% financiado para ti y tu familia directa.
- Iniciativas de bienestar.
- Postnatal parental extendido.
- Becas de postgrado.

Equal Opportunity Employer

NTT DATA es un empleador que se compromete con el principio de igualdad de oportunidades bajo la ley 21.015. Todas las personas son bienvenidas sin importar edad, raza, color, género, orientación sexual, religión, nacionalidad, discapacidad, embarazo, estado civil, veterano o cualquier otra categoría protegida. En caso de necesitar adaptaciones para participar en el proceso de selección, por favor comunícalo al equipo de selección. Todas las comunicaciones de los reclutadores de NTT DATA provendrán de una dirección de correo electrónico con dominio @nttdata.com. Si sospecha de alguna actividad fraudulenta, contacte con nosotros.

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📌 Ingeniero de Soporte Terreno (Redes/TI) / Calama Turno 4x3 (Santiago)
🏢 Ntt Data
📍 Santiago