En Zenta Group seguimos impulsando la transformación digital en Latinoamérica y actualmente buscamos un/a Delivery Manager para integrarse a un proyecto internacional de alto impacto.

Ubicación: Ciudad de México, México

Modalidad: Híbrida

Inglés: Avanzado B2/C1 (excluyente)

¿Cuál será tu misión?

Serás responsable de liderar estratégicamente la entrega del servicio, actuando como puente entre la operación técnica y stakeholders ejecutivos.

Requisitos principales

- Experiencia sólida liderando servicios TI en entornos corporativos o multinacionales.
- Experiencia comprobable en Incident Management, Problem Management, Change Management, Release Management, Gestión de SLA y CAB.
- Manejo de crisis P0/P1 y liderazgo de war rooms.
- Experiencia presentando reportes ejecutivos, métricas SLA, MTTR, MTBF y QBR.
- Manejo de ServiceNow, Power BI y/o Power Platform.
- Experiencia liderando equipos multidisciplinarios.




- Inglés conversacional y ejecutivo B2/C1 (excluyente).
- Certificación ITIL 4 Foundation (excluyente).

¿Qué buscamos?

Perfiles senior con resistente orientación estratégica, capacidad de liderazgo y experiencia representando servicios frente a stakeholders de alto nivel.

Valoraremos especialmente experiencia previa en retail, banca, telecomunicaciones, consultoría tecnológica o compañías multinacionales con operaciones críticas.

Competencias valoradas

- Liderazgo y toma de decisiones bajo presión.
- Gestión de crisis operacionales.
- Comunicación ejecutiva.
- Negociación y manejo de stakeholders.
- Orientación a resultados y mejora continua.

Si te interesa participar, envíanos tu CV actualizado indicando expectativa de renta y disponibilidad.

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📌 Delivery Manager (Ciudad de Mexicol) Hibnido (Santiago)
🏢 Zenta Group
📍 Santiago