Funciones Del Cargo

Si eres una persona apasionada por la mejora continua de procesos y la operación de marketplaces, y motivado/a por tu desarrollo profesional y aprendizaje, ¡esta oportunidad es para ti! En Falabella Retail, buscamos un/a Analista de Operaciones Back Office Sellers. La misión del cargo es apoyar la operación de nuestros sellers con el fin de entregar la mejor experiencia a nuestros clientes de Marketplace.

Responsabilidades

- Gestionar casos levantados por sellers en Salesforce escalados en tiempos que aseguren un excelente nivel de servicio.
- Contactar Sellers telefónicamente con el fin de resolver problemas que generan un alto impacto en el negocio.
- Participar en reuniones con sellers para resolución de dudas.




- Levantar propuesta de mejora de procesos internos.

Beneficios

- Protegido complementario
- Días libres extra a tus vacaciones legales
- Aguinaldos
- Descuentos en nuestras tiendas con tu tarjeta CMR
- Oportunidades de crecimiento profesional y aprendizaje

Requisitos

- + 1 año de experiencia en atención a sellers/clientes
- Carreras a fin: Administración, Logística, Industrial
- Aptitudes: Excelentes habilidades de comunicación, proactividad
- Uso de herramientas: Salesforce, Excel

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📌 Analista Operaciones Back Office Sellers (Santiago)
🏢 Falabella
📍 Santiago