Misión del cargo:

Dar cumplimiento a los objetivos de su área, garantizando los estándares de operación de Shopper App en la atención de los clientes.

Descripción Funciones del Cargo:

- Responsable del cumplimiento de procedimientos, resguardando el equipamiento e infraestructura de la sección respectiva y de liderar a los colaboradores a su cargo.
- Asegurar una correcta coordinación con el equipo de tienda para la asignación de personal al proceso de picking en base a la programación de pedidos.
- Gestionar y dar cumplimiento a todos los indicadores relevantes de su sección.
- Garantizar el cumplimiento de procesos en flota de última milla (drivers).
- Realizar las capacitaciones en terreno de nuevos ingresos y verificar el cumplimiento de avance del plan de formación y competencias e-learning.
- Controlar y monitorear los materiales y equipos en inventario de su sección a cargo.




- Asegurar y mantener un estándar de calidad, servicio y presentación general de su sección de cara a los clientes, en función de las definiciones e indicadores establecidos en la compañía.

Nuestro Candidato Adecuado:

- Experiencia en aplicaciones de última milla.
- Deseable experiencia en Retail o Supermercado.
- Orientación al Servicio de Clientes.

Discapacidad:

Esta vacante es apta para personas con discapacidad.

Beneficios:

- Seguro complementario de salud.
- Día de cumpleaños libre.
- Estímulo estudiantil.
- Licencia parental adicional.
- Capacitaciones y cursos.
- Descuentos en Tottus, Ikea y Falabella.com.
- Préstamos financieros.

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📌 Encargado/a Omnicanal, FT Hrs, Tottus Mall Plaza El Trébol (Concepción)
🏢 Tottus Chile
📍 Concepción