Significativo empresa dedicada a la comercialización de equipos electrodomésticos premium busca incorporar a su equipo un(a) Asistente de Servicio Técnico. La organización se distingue por ofrecer productos de alta calidad y un servicio de postventa orientado a entregar una experiencia de excelencia a sus clientes, promoviendo el desarrollo profesional y la capacitación continua de sus colaboradores.

Objetivo del Cargo

Será responsable de brindar soporte técnico integral a equipos electrodomésticos premium, realizando diagnósticos, reparaciones mediante reemplazo de componentes, atención a clientes y apoyo en la gestión administrativa del servicio técnico, contribuyendo a la calidad del servicio de postventa y a la satisfacción de los clientes.

Funciones

- Diagnosticar fallas técnicas en equipos electrodomésticos.
- Ejecutar reparaciones mediante el reemplazo de módulos o componentes.
- Realizar pruebas de funcionamiento y verificar la correcta operación de los equipos.
- Recepcionar y entregar equipos a clientes, entregando información clara respecto de diagnósticos y soluciones.
- Atender consultas de clientes de manera presencial, telefónica y por correo electrónico.
- Registrar y mantener actualizadas las órdenes de trabajo del servicio técnico.
- Coordinar el envío y recepción de equipos provenientes de distintas regiones.
- Utilizar software de diagnóstico y actualización de equipos.




- Consultar documentación técnica cuando sea necesario.
- Participar en capacitaciones y mantener actualizados sus conocimientos sobre nuevos productos y tecnologías.

Requisitos y Experiencia

- Formación técnica de nivel superior en Electromecánica, Electrónica, Electricidad Industrial o carreras afines.
- Manejo de herramientas computacionales, Microsoft Office y correo electrónico, además de conocimientos básicos de electrónica y disposición para aprender el uso de software de diagnóstico.
- Experiencia en servicio técnico y reparación de electrodomésticos o equipos electrónicos, así como experiencia en atención de clientes e inglés básico para la lectura de documentación técnica.
- Orientación al cliente, comunicación efectiva, responsabilidad, compromiso, capacidad de aprendizaje continuo y habilidad para desempeñarse bajo presión manteniendo un trato profesional.

Información General

- Lugar de trabajo: Vitacura, Santiago.
- Modalidad: Presencial.
- Renta líquida entre $850.000 y $900.000.
- Jornada de lunes a viernes, adaptada a la Ley de 40 Horas.
- Horario: lunes y martes de 09:00 a 18:30 horas; miércoles y jueves con turnos rotativos entre 09:00 a 18:30 horas y 10:00 a 17:30 horas; viernes de 09:00 a 17:00 horas.
- Capacitación interna permanente y oportunidades de desarrollo técnico.

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📌 Asistente de Servicio Técnico – Equipos Electrodomésticos - Vitacura (Santiago)
🏢 Global Executive
📍 Santiago