Principales funciones:

- Monitorear plataformas y servicios tecnológicos.
- Atender, gestionar y dar seguimiento a requerimientos, alarmas e incidencias.
- Escalar tickets a las áreas de especialidad correspondientes.
- Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de servicios.
- Elaborar reportes técnicos, post mortem e informes de monitoreo.
- Mantener actualizada la documentación técnica y procedimientos operativos.
- Participar en la mejora continua de procesos y herramientas de monitoreo.
- Apoyar el cumplimiento de estándares de seguridad y ciberseguridad.

Requisitos:

- Técnico profesional en Conectividad y Redes o carrera afín.
- Mínimo 2 años de experiencia en soporte y monitoreo.
- Conocimientos en sistemas de monitoreo.
- Manejo de herramientas de gestión de tickets.
- Conocimientos básicos de switching.
- Interpretación y gestión de plataformas de monitoreo.

Conocimientos deseables:

- Sistemas Operativos Windows y Linux.
- Conectividad y Redes.
- ITIL v4.
- Ciberseguridad.
- Gestión de usuarios.

Competencias que buscamos:

- Resolución de problemas.
- Trabajo en equipo.
- Proactividad.
- Orientación al cliente interno y externo.




- Capacidad de análisis y aprendizaje continuo.

Jornada Laboral:

40 horas semanales bajo sistema de turnos rotativos 4x4.

Turno AM:

08:00 a 19:00 hrs.

Turno PM:

20:00 a 07:00 hrs.

¿Qué significa el sistema 4x4?

1. 4 días trabajando en turno AM.
2. 4 días de descanso.
3. 4 días trabajando en turno PM.
4. 4 días de descanso.

Beneficios:

- Día de cumpleaños libre y remunerado.
- Gift Card de cumpleaños.
- Alimentación en casino (almuerzo y cena).
- Transporte de ida y regreso a tu domicilio los sábados, domingos y festivos, tanto para turno AM como PM.
- Cobertura ACHS.
- Aguinaldo de Fiestas Patrias.
- Aguinaldo de fin de año.
- 2 días administrativos al año (para trabajadores con contrato indefinido).
- Seguro complementario de salud (para trabajadores con contrato indefinido).

Ofrecemos la posibilidad de integrarte a una empresa en constante crecimiento, participando en proyectos tecnológicos desafiantes y con posibilidades de desarrollo profesional.

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📌 Especialista NOC (Santiago)
🏢 TNS SALUD
📍 Santiago