Somos Menzies Agunsa, empresa Líder de la industria de Servicios Aeroportuarios con presencia internacional y estamos bajo el marco de la Ley 21.015, que incentiva la contratación de personas con discapacidad, inclusividad y diversidad. Actualmente nos encontramos en búsqueda de Jefe de Base para las dependencias del Aeropuerto de Iquique.

Objetivo

Liderar, coordinar y supervisar todas las operaciones que se desarrollan en la estación, asegurando el cumplimiento de los estándares de seguridad, eficiencia operativa y calidad en el servicio. Es responsable de garantizar la correcta asignación de recursos humanos y técnicos, la ejecución oportuna de los procesos, y la atención adecuada a pasajeros y clientes, en coordinación con las distintas áreas operativas.

Principales funciones del cargo

- Gestionar y actualizar plataformas operativas: mantener registro preciso y actualizado en la plataforma RMS, coordinar y verificar los roles de servicio con el equipo de Planning, asegurar que los roles estén cargados y validados a más tardar el día 25 de cada mes.
- Supervisar la operación diaria de la estación: coordinar la disponibilidad de recursos humanos, técnicos y logísticos, garantizar el cumplimiento de los procedimientos, estándares de calidad y normativas de seguridad operacional, identificar desviaciones o incidentes y reportarlos oportunamente con las acciones correctivas correspondientes.
- Gestionar al personal: liderar y coordinar al equipo de trabajo, promover un ambiente colaborativo y disciplinado, realizar el seguimiento de asistencia, desempeño y formación,



apoyar en la inducción de nuevo personal operativo y asegurar la capacitación obligatoria.
- Comunicar y reportar: actuar como enlace entre la estación y las áreas administrativas, operativas y gerenciales, generar y enviar informes periódicos sobre la operación de la estación, participar en reuniones de coordinación y aportar insumos basados en la experiencia de la operación local.
- Gestionar incidencias y resolver conflictos: atender y resolver situaciones imprevistas que afecten la operación, gestionar conflictos internos o con usuarios de manera imparcial y efectiva, en línea con los protocolos establecidos.

Requisitos

- Formación técnica o profesional en logística, transporte, operaciones o administración.
- Licencia EOV u OCE vigente.
- Conocimientos en Atención y Servicio al Pasajero, Coordinación Operativa, Operaciones en Rampa, Mantenimiento y Seguridad.
- Conocimientos de inglés nivel intermedio: fluidez al hablar, comprensión y uso de frases cotidianas relacionadas con la operación.
- Manejo de herramientas ofimáticas: habilidades funcionales en Microsoft Word y Excel.
- Tener formación comprobable en liderazgo, gestión de equipos o conducción de personas.
- Disponibilidad para trabajar en el aeropuerto de Iquique.

Se ofrece

- Contratación a plazo fijo en 2 periodos, posteriormente contrato fijo de acuerdo a evaluación de desempeño.
- Jornada 100% presencial bajo Art. 22.
- Seguro complementario de Salud y Vida.
- Caja de compensación y mutual de seguridad.
- Servicio de Van para ir a buscar y dejar en los turnos.

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📌 Jefe de Base Aeropuerto - Iquique
🏢 Talento Humano
📍 Iquique