Estamos buscando un(a) cualificado con experiencia en soporte, monitoreo y continuidad operacional de plataformas OT para integrarse a un equipo de alta especialización.¿Cuál será tu propósito?Asegurar la continuidad operativa de aplicaciones, redes y servicios OT, garantizando la disponibilidad de la información crítica para la operación mediante el monitoreo, soporte y mejora continua de las plataformas tecnológicas.Principales responsabilidadesMonitorear plataformas y gestionar requerimientos de soporte mediante sistema de tickets.Resolver incidentes y asegurar el cumplimiento de procedimientos operativos y niveles de servicio (SLA).Escalar incidentes de mayor complejidad a equipos especializados.Analizar tendencias e identificar oportunidades de mejora continua del servicio.Gestionar solicitudes de cambio,



manteniendo una adecuada documentación y trazabilidad.Coordinar con usuarios y stakeholders para levantar requerimientos y facilitar su resolución.Participar en proyectos tecnológicos asociados a plataformas OT.Desarrollar indicadores y KPI técnicos y de gestión.Ejecutar revisiones periódicas para asegurar la continuidad y disponibilidad de los servicios.Buscamos profesionales conFormación técnica o profesional en Telecomunicaciones, Electrónica, Instrumentación, Computación, Ingeniería en Sistemas o carreras afines.Al menos 5 años de experiencia en entornos industriales.Conocimientos en redes de comunicaciones y transporte de datos.Conocimientos básicos en administración de servidores y gestión de identidades y accesos.Manejo de herramientas cloud de Google o Microsoft para análisis y visualización de datos.Conocimientos de Python u otro lenguaje de scripting.Manejo básico de SQL.Inglés técnico intermedio (deseable).Conocimientos técnicos deseablesSistemas SCADA.Protocolos industriales: IEC-60870-5-104, Modbus, Modbus TCP/IP, DNP3, OPC UA, MQTT, HTTP, JSON, CSV y SQL.Integración de tecnologías de Industria 4.0.Fundamentos de ciberseguridad aplicada a entornos OT.
#J-18808-Ljbffr

📌 Especialista de Soporte OT Scada (Santiago)
🏢 Vector Servicios Y Asesorías
📍 Santiago