Operador mesa de ayuda

Técnicos en operaciones de tecnología de la información y las comunicaciones

¡Únete a nuestro equipo como Operador Residente! ¿Tienes experiencia en mesa de ayuda, soporte técnico o centros de copiado? Buscamos una persona comprometida, orientada al servicio y con habilidades para brindar soporte operativo en las instalaciones de un significativo cliente.

Lugar de trabajo: Colina, Región Metropolitana.

Principales funciones

- Gestionar las operaciones del centro de copiado en las dependencias del cliente.
- Solicitar y controlar los insumos necesarios para el funcionamiento de los equipos.
- Brindar soporte de primer nivel (Mesa de Ayuda) y gestionar tickets e incidencias técnicas en terreno.
- Realizar la toma de contadores y monitoreo de equipos mediante plataformas de gestión.
- Apoyar el cumplimiento de los procesos, procedimientos y estándares de calidad establecidos.
- Cumplir con las políticas de seguridad de la información, medio ambiente y seguridad laboral.




- Participar en capacitaciones y apoyar la continuidad operacional del servicio.

Requisitos

- Enseñanza Media Completa.
- Al menos 1 año de experiencia en Mesa de Ayuda, soporte técnico o centros de copiado.
- Manejo de Microsoft Office a nivel usuario.
- Deseable conocimiento en normas ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001.
- Deseable experiencia en atención de clientes y soporte en terreno.

Cualidades buscadas

- Excelente orientación al cliente.
- Proactividad y capacidad para resolver problemas.
- Organización y responsabilidad.
- Buenas habilidades de comunicación.
- Capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo.

Jornada: 40 horas semanales. Lunes a viernes de 08:15 a 17:00 hrs. 45 minutos de colación. Renta líquida: $600.000.

Jornada: Jornada Completa

Ubicación: Metropolitana, Quilicura

Oferta para prácticas: NO

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📌 Técnicos en operaciones de tecnología de la información y las comunicaciones (Santiago)
🏢 People Go
📍 Santiago