Banco de Chile está buscando un/a Ejecutivo(a) de Normalización Hipotecario. El candidato/​la será responsable de normalizar la cartera hipotecaria activa con mora, analizando la situación socioeconómica de los clientes y ofreciendo alternativas de solución.

Banco de Chile está comprometido con la inclusión y la diversidad, apoyando a trabajadores con discapacidad y promoviendo un ambiente inclusivo.

Principales Funciones

- Administrar la cartera asignada, realizando la normalización de los créditos de los deudores de la banca hipotecaria.
- Atención presencial y telefónica del titular de la deuda, sus avales y/o cotitular.
- Revisar historial de comportamiento de pago.
- Analizar y estudiar ingresos a partir de carpeta tributaria, liquidaciones de sueldo, boletas de honorarios, liquidaciones de pensión, arriendos, entre otros.
- Confeccionar Estado de Deuda por pago al día y proyectada por pago por venta.
- Preparar informes relacionados a la gestión.
- Proponer distintas alternativas de solución a morosidad (renegociaciones, pago al contado, fines generales, daciones en pago, etc.).
- Solicitar costas procesales.




- Orientar al cliente respecto de las opciones de normalización, dependiendo de la fase de mora y su flujo de ingresos.
- Anticipar gestiones para evitar remates, dejando esta última opción.
- Calcular e informar al cliente deuda y honorarios de cobranza.
- Solicitar información para la elaboración de Memorandum de Aprobación de Créditos.
- Gestionar firma de pagarés.
- Girar honorarios de cobranza.
- Solicitar suspensión y término de juicios.
- Entregar documentos o certificados.
- Gestionar aprobación de devoluciones de fondos por denuncia de siniestros de seguros.
- Investigar con ejecutivo de cuentas Banco datos o números telefónicos de clientes inubicables.
- Solicitar visitas en terreno.
- Registrar y actualizar en los sistemas existentes todas las gestiones realizadas con cliente.

Requisitos

- Contar con experiencia de al menos un año en áreas de Cobranza o Call Center.
- Disponibilidad para trabajar de manera presencial.

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📌 Ejecutivo de Normalización (Santiago)
🏢 Banco de Chile
📍 Santiago