Descripción Empresa

Somos Falabella Retail.

Nos gusta innovar, trabajamos desde donde queremos estar, respetamos y valoramos la diversidad, incluimos a todas las personas y derribamos barreras porque acá las diferencias suman. Disfrutamos y lo pasamos bien trabajando en equipo, aceptando las diferencias por nuestra identidad de género, orientación sexual, creencias religiosas, discapacidad, edad o nacionalidad, compartimos experiencias entre negocios, vibramos con los desafíos del mundo físico y digital.

Somos más de 100 mil personas en 9 países distintos que cada día trabajamos como un equipo por simplificar y disfrutar más la vida.

Funciones Del Cargo

Si te apasiona el Retail, eres motivado y tienes ganas de aprender con los mejores, ésta es tu posibilidad para formar parte de un gran equipo y trabajar con nosotros! Buscamos atraer y desarrollar a personal con potencial y que quieran desarrollarse dentro de nuestras tiendas. Queremos desarrollar tu pasión por el cliente y tu capacidad para brindar un servicio excepcional.

Objetivo

Asegurar el correcto funcionamiento del área de Click & Collect y el logro de los indicadores asociados, brindando una experiencia de atención de excelencia al cliente en el retiro de su producto en tienda.

Funciones

- Administrar y gestionar el front de Atención de Click & Collect,



velando por brindar al cliente una experiencia de atención de excelencia en el retiro del producto en tienda en relación al tiempo y la calidad del servicio.
- Supervisar y gestionar el seguimiento al panel OMS de alertas, confirmación y rechazo de pedidos, según los tiempos, procedimientos y metas establecidos.
- Coordinar y mantener actualizados los inventarios de la bodega de C&C;, según procedimientos establecidos.
- Realizar la actualización y gestión continua de ordenes fuera de plazo, según los procedimientos establecidos.
- Realizar la gestión comercial del área y colaborar activamente con los diferentes departamentos de ventas, impactando en el logro de las metas comerciales.
- Liderar al equipo de trabajo a su cargo, garantizando su gestión administrativa, motivación y capacitación.

Requisitos

- Título Ingeniería Comercial / Civil, Adm. de Empresas o carrera afín
- Experiencia Retail
- Experiencia liderando equipos
- Manejo excel intermedio

Beneficios

Condiciones oferta:

¿Qué te ofrecemos?

Un gran ambiente laboral, atractivos beneficios y después de 1 año y si cuentas con una positiva evaluación de desempeño, la posibilidad de postular a otros cargos y asumir nuevos desafíos.

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📌 Jefe/a Click and Collect, FT 42 Hrs 5x2, Falabella Los Ángeles (Los Angeles)
🏢 Falabella
📍 Los Angeles