Sobre la posición

Ingeniero/a de Soporte Terreno (Redes/TI) en Calama, responsable de brindar soporte técnico en terreno en entornos industriales, asegurando la continuidad operativa de los servicios tecnológicos.

Responsabilidades principales

- Ejecutar soporte técnico en terreno de acuerdo con procedimientos y niveles de servicio definidos.
- Diagnosticar, reparar e intervenir equipos tecnológicos (hardware, periféricos y comunicaciones).
- Realizar instalaciones, mantenimientos, configuraciones y soporte a usuarios finales.
- Atender y resolver incidentes relacionados con equipos de impresión, plotters y dispositivos asociados.
- Gestionar tickets mediante plataforma ITSM, manteniendo registro detallado.
- Colaborar con equipos técnicos para la resolución de incidentes complejos.
- Apoyar en la supervisión de sistemas de energía, climatización y equipamiento crítico.
- Mantener y configurar equipos de networking (switches, routers, access points, firewalls).
- Supervisar el rendimiento y disponibilidad de sistemas y equipos.

Requisitos

- Título universitario en Telecomunicaciones, Computación, Electrónica o afín.
- Residir en Calama o zona cercana.




- Al menos 3 años de experiencia en soporte técnico en terreno.
- Experiencia en atención y resolución de incidentes en entornos industriales o de alta demanda.
- Experiencia en soporte polifuncional de equipamiento tecnológico (hardware, periféricos, comunicaciones y ofimática).
- Manejo de herramientas de monitoreo.
- Licencia de conducir Clase B vigente.
- Disponibilidad para trabajar bajo turnos y en modalidad 7×7.

Modalidad de trabajo

Presencial en Calama, turnos 7×7.

Incentivos

- Día libre por cumpleaños y medio día por cumpleaños de hijos.
- Acceso gratuito a plataformas de aprendizaje (Skillsoft y Pink Elephant).
- Aguinaldos para Fiestas Patrias y Navidad.
- Seguro de salud complementario 100% financiado para ti y tu familia directa.
- Iniciativas de bienestar.
- Postnatal parental extendido.
- Becas de postgrado.

Equal Opportunity Employer

NTT DATA es orgullosamente Equal Opportunity Employer y no discrimina por edad, raza, color, género, orientación sexual, religión, nacionalidad, discapacidad, embarazo, estado civil, naturaleza de veterano u otra categoría protegida.

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📌 Ingeniero/a de Soporte Terreno (Redes/TI) (Calama)
🏢 Dormont Manufacturing
📍 Calama