Este rol tiene como propósito liderar la integración de estrategias comerciales y de experiencia del paciente, siendo principal en la captación y fidelización de pacientes. Además, es responsable de asegurar una gestión eficiente de las agendas de los profesionales odontológicos y de optimizar los flujos de atención. Todo esto, liderando y coordinando de manera efectiva a los equipos de asistentes dentales y odontólogos, con el objetivo de alcanzar la máxima excelencia operativa en cada punto de contacto con el paciente.

Principales responsabilidades del cargo:

- Captar, fidelizar y retener pacientes, generando relaciones de confianza a largo plazo y promoviendo la continuidad del tratamiento.
- Concretar cierres efectivos de servicios odontológicos, asegurando la realización completo del tratamiento, entregando información clara sobre alternativas de financiamiento, medios de pago y convenios disponibles.
- Liderar y coordinar al equipo clínico y administrativo, promoviendo una cultura de excelencia en la atención, colaboración y orientación al paciente.
- Supervisar la operatividad de los box de atención, garantizando el cumplimiento de los protocolos clínicos,



estándares de calidad y eficiencia en los flujos de atención.
- Gestionar integralmente la experiencia del paciente, asegurando una atención fluida, acogedora y profesional desde la recepción hasta la post‑atención, incluyendo el seguimiento si corresponde.
- Apoyar activamente en la confirmación de citas y en la organización eficiente de la agenda odontológica, maximizando la productividad de los especialistas.
- Participar en la mejora continua de procesos comerciales y operativos, levantando oportunidades de optimización que impacten positivamente en la satisfacción del usuario y en los resultados del área.

Perfil profesional requerido:

- Experiencia comercial, preferiblemente en el sector de la salud o servicios odontológicos.
- Fuerte orientación a la venta consultiva, gestión de clientes y fidelización.
- Alta capacidad de liderazgo, presencia ejecutiva, actitud resolutiva y orientación al logro.
- Habilidades en organización, planificación de agendas y manejo de equipos.

#J-18808-Ljbffr

📌 Líder de Gestión Comercial y Experiencia Paciente - Pto. Varas (Puerto Montt)
🏢 Clinicas Odontologicas Everest
📍 Puerto Montt