Oportunidad Laboral

¡Gran oportunidad laboral en la Compañía de Leasing Tattersall!

Descripción del Puesto

El perfil de Asesor de Servicio es el puente principal entre el cliente, la flota y el equipo técnico de taller. El propósito principal es atender a los usuarios que traen sus vehículos al taller (para mantenimientos preventivos o reparaciones mayores), administrar las unidades recibidas y mantener una comunicación fluida y oportuna entre el operador de flota, el equipo del taller y el usuario final.

Responsabilidades

- Atención y Comunicación: Recibir a los usuarios en taller y mantenerlos informados constantemente sobre el estado de sus vehículos, coordinando de igual forma con los operadores de flota y el equipo técnico.
- Gestión Documental: Crear órdenes de trabajo (OT) y administrar minuciosamente toda la documentación asociada al vehículo y los servicios que se le están realizando.
- Control y Cierre: Realizar el cruce de información y el correcto cierre de todas las órdenes de trabajo aperturadas bajo su código.
- Entrega de Unidades: Coordinar y velar por el cumplimiento de los plazos de entrega comprometidos. Notificar a los usuarios para el retiro y entregar personalmente el vehículo, detallando los trabajos de mantenimiento o reparación realizados.
- Sostenibilidad y Normas: Participar activamente al cierre del proceso de mantenimientos preventivos asegurando una correcta segregación de los residuos generados, además de cumplir con las políticas y normativas internas de la organización.

Requisitos

- Educación: Deseable Técnico Cualificado en Mecánica Automotriz o carrera afín.
- Experiencia:



Mínimo 1 año de experiencia en cargos similares (Asesor de Servicio, Recepcionista de Taller o roles de atención al cliente en el rubro automotriz).
- Conocimientos de Mecánica Automotriz: para explicar de forma clara los trabajos al cliente.
- Experiencia y orientación demostrable en Atención al Cliente.
- Licencia de conducir clase B vigente.
- Manejo de Microsoft Office a nivel básico o intermedio.
- Habilidades clave:
- Habilidad de comunicación.
- Empatía/comprensión interpersonal.
- Orientación al servicio.
- Solución de problemas.
- Tolerancia a la presión.

Beneficios

- Protección de tus ingresos: Reajustes semestrales por IPC para resguardar tu poder adquisitivo frente a la inflación.
- Equilibrio y Bienestar: Bono de vacaciones para tus periodos de descanso y día libre en tu cumpleaños.
- Fechas Especiales: Aguinaldos para Fiestas Patrias y Navidad.
- Salud y Respaldo: Seguro de Vida (100% costo empresa) y Seguro de Salud Complementario para ti y tu grupo familiar.
- Beneficios Familiares: Bono por matrimonio, bono por nacimiento y bono de escolaridad/excelencia académica.
- Beneficios sobre ruedas: Descuentos exclusivos en la compra y arriendo de vehículos de la compañía.

Compromiso con la Inclusión (Ley N° 21.015): Te ofrecemos un entorno inclusivo, dinámico y lleno de oportunidades para crecer profesionalmente. Promovemos la integración de personas en situación de discapacidad al mundo laboral, y todos nuestros procesos de selección están abiertos bajo este marco legal.

¡Postula con nosotros y vive la experiencia Tattersall!

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📌 Asesor de Servicios Taller Automotriz (Santiago)
🏢 Tattersall Leasing
📍 Santiago