Mantener una continuidad operacional de area de 30 personas entregando un servicio de post venta a importantes clientes a nivel nacional ofreciendo asesoria tecnica detectando posibles oportunidades de negocios, deberá asistir a todas las sucursales de manera periodica a convenir con jefatura. Generar un nexo con fabricas para poder mejorar la eficiencia de tiempos de entrega y control de stock en sucursales y casa matriz. Tener comunicacion directa con tecnicos de terreno para mejorar los servicios asegurando los protocolos y lineamientos empresariales. Funciones del Cargo: Responsable de la coordinacion, supervision, planificacion y resolucion de problemas, garantias, soporte, servicio y puestas en marcha de todos los productos comercializados por las distintas Unidades de Negocio de la compañia. Liderar y direccionar los procesos relacionados con Soporte tecnico y estandares operacionales,



con el fin de asegurar la calidad y continuidad del servicio a nuestros clientes, asi como el cumplimiento de los objetivos, metas y el presupuesto definido. Desarrollo y medicion de nuevos KPI que contribuyan al mejoramiento continuo del area. Gestionar y asesorar tecnicamente a las diferentes areas de la compañia en los ensayos de productos nuevos o servicios requeridos, de acuerdo a los procedimientos establecidos y adhiriendo a la politica corporativa. Responsable de la disponibilidad de repuestos de las diferentes unidades de negocio, trabajo que se realizara en conjunto con Comex bajo el estandar de la compañia. Coordinar en conjunto con area de Capacitacion, las capacitaciones desde fabrica. Gestionar las no conformidades producto de fallas de fabricacion con proveedores a traves de la unidad de Control de Calidad.

📌 Jefe de Soporte Técnico Climatización (Providencia) (Chile)
🏢 Grafton
📍 Chile