Para ser parte de nuestro equipo en significativo multinacional de seguros, buscamos profesionales del área de marketing que cumplan con los siguientes requisitos. Educación y Experiencia Haber cursado estudios relacionados a marketing, administración de empresas, comunicaciones, periodismo o similares en institutos o universidades acreditadas por al menos 4 años. Experiencia en áreas de experiencia, UX, digital servicio. Conocimientos Conocimiento de Excel, Power Point y presentaciones efectivas. Conocimiento de mercado de seguros. Conocimiento de metodología CX y UX. Conocimiento de metodologías ágiles. Principales funciones del cargo Apoyar al Customer Leader en la ejecución de la estrategia de gestión y fidelización de clientes. Esto incluye mapeo de comunicaciones, entrega de briefs a marketing, validación de piezas comunicacionales, coordinación de envíos, automatización de procesos y control y seguimiento de las iniciativas implementadas.



Levantar insights de clientes para la definición y ejecución de planes de relacionamiento. Análisis de las principales métricas comunicacionales y de negocio para establecer planes de acción ad hoc que ayuden a mejorar los procesos. Apoyo en la implementación de acciones tácticas de retención, basadas en comportamiento de fuga. Análisis de la competencia y proponer nuevas ideas o mejoras respecto a los productos y servicios que ofrece la compañía. Participar en mesas de trabajo transversales, representando la voz del cliente y asegurando omnicanalidad e integridad de cara a nuestros clientes. Llevar la relación diaria con los equipos comerciales y de servicio al cliente con el fin de apoyarlas frente a contingencias o necesidades que se levanten periódicamente. Te ofrecemos contrato proyecto de 6 meses, con posibilidades de extensión. Modalidad semipresencial

📌 Analista Experiencia De Clientes Proyecto Providencia
🏢 GRUPO SMS CHILE
📍 Providencia