Asesor/a de Servicio BMW
Ubicación: La Dehesa
Modalidad: Presencial
Posición basada en Chile. No es elegible a los beneficios definidos en la política de movilidad internacional (Employee Initiated)
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Chile
, parte de la compañía global Inchcape.
Tendrás un papel principal creando experiencias excepcionales a nuestros clientes y colaboradores. Te ofrecemos muchas oportunidades y desafíos que nos llevarán, tanto a nosotros como a tu carrera, al siguiente nivel.
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Automotive Premium
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Asesor/a de Servicio
para sumarse al área de
Aftersales en BMW
, en un rol clave para acompañar a clientes de la marca durante todo el proceso de servicio en taller. Esta posición será responsable de entregar una atención cercana, empática y especializada, asegurando una experiencia alineada a los estándares de calidad, excelencia y servicio premium de BMW,



desde la recepción inicial del vehículo hasta su entrega final y seguimiento posterior.
Lo que harás
Revisar y preparar la agenda diaria de clientes a atender en taller, en conjunto con la agendadora.
Recibir a clientes que ingresan sus vehículos por fallas, daños o requerimientos de servicio, de acuerdo con el protocolo establecido.
Inspeccionar los vehículos ingresados para comprender los requerimientos del cliente y detectar oportunidades de servicios adicionales, accesorios o promociones vigentes.
Emitir órdenes de trabajo con los requerimientos informados por el cliente y los levantados durante la inspección.
Confeccionar, gestionar y negociar presupuestos de reparación.
Supervisar el cumplimiento de los procedimientos de reparación y mantención definidos por la compañía.
Mantener informado al cliente sobre el estado de su

📌 Asesor/a de Servicio BMW - La Dehesa (Santiago)
🏢 Inchcape Américas
📍 Santiago