En Konecta Chile, estamos en la búsqueda de los mejores talentos, para que sean parte de nuestro equipo, desempeñando funciones para relevante cliente del área de las telecomunicaciones. Cargo Supervisor de Calidad de Contact Center Ofrecemos Renta líquida $950.000 Contrato en modalidad art.22 Trabajo de lunes a viernes en horario de oficina Crecimiento y proyección laboral Incorporarse a una excelente empresa Estabilidad y grato ambiente laboral Convenio Caja de Compensación (crédito social, convenios médicos, convenio casas de estudio, descuentos en salud, comercio, etc.) Requisitos Teórico Cualificado en carreras de Administración o Control Experiencia en Call Center (Excluyente) Conocimientos de Calidad Contact Center (Excluyente) Manejo de KPI, Excel,



Power BI Principales funciones Desarrollar herramientas y metodologías para comprender a los diferentes tipos de clientes y analizar la experiencia que estos viven con la compañía. Aplicar metodologías y herramientas de innovación y diseño para transformar productos e interacciones a partir de la comprensión de las necesidades y preferencias de los usuarios. Control y seguimiento de planes de Acción, verificando los avances de procesos implementados y asegurar cumplimiento de objetivos establecidos. TALENTO K TE ESPERA Konecta Chile se encuentra activamente comprometido con la Ley 20.015 que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral.

📌 (Cla) Supervisor Call Center-45 HRs (Santiago)
🏢 Grupo Konecta
📍 Santiago