Somos una multinacional donde puedes ser tú mismo/a y tus ideas importan. Celebramos nuestros valores 4H ? (Happy, Honestos, Humildes, Hungry por crecer). Somos expertos en soluciones SaaS en más de 20 países y seguimos creciendo con propósito: #YoTeAyudo .
¿Cuál será tu misión?
Serás una pieza principal para entender la voz de nuestros clientes. A través de encuestas telefónicas, levantarás información valiosa que nos permitirá mejorar nuestros servicios, fortalecer la relación con nuestros clientes y tomar decisiones basadas en datos. Tu impacto será directo en la experiencia de quienes confían en GeoVictoria.
Responsabilidades

Realizar llamadas diarias a clientes utilizando CRM o plataformas internas.
Aplicar encuestas sobre servicio técnico, implementación y procesos.
Gestionar de forma ordenada la base de datos asignada.




Registrar respuestas de manera clara y precisa.
Detectar patrones, insights y oportunidades de mejora.
Asegurar una experiencia positiva en cada interacción.
Cumplir objetivos de contacto y calidad de información.
Requisitos
Imprescindibles

Experiencia realizando llamadas y atención al cliente.
Excelentes habilidades de comunicación y escucha activa.
Perseverancia, proactividad y orientación a resultados.
Deseables

Experiencia en encuestas de satisfacción o investigación telefónica.
Manejo básico de CRM o herramientas digitales de registro.
Ofrecemos

Cultura horizontal, ágil y colaborativa
Ambiente dinámico donde tus ideas importan
Tarde libre en

📌 Asesor de Encuestas Telefónicas (Providencia)
🏢 Geovictoria
📍 Providencia