Descripción de la empresa

Somos mucho más que un líder mundial. Te damos la bienvenida tal como eres y puedes encontrar un trabajo una marca que coincida con tu personalidad.
Te apoyamos para que crezcas y aprendas cada día, asegurándonos de que el trabajo le dé propósito a tu vida, para que, durante tu viaje con nosotros, puedas seguir explorando las posibilidades ilimitadas de Accor.
Al unirte a Accor, cada capítulo de tu historia es suyo para escribir y juntos podemos imaginar la hospitallidad del mañana. Descubre la vida que te espera en Accor, visita

Descripción del empleo

Responsable de liderar y coordinar el equipo de reservas, asegurando una gestión optimizado, precisa y alineada con las estrategias comerciales y de revenue management. Su función principal es garantizar la correcta administración de la disponibilidad, tarifas y condiciones de venta en todos los canales de distribución, contribuyendo directamente a la optimización de la ocupación,



la rentabilidad del negocio y la calidad del servicio al cliente.
Liderar, motivar y desarrollar al equipo de reservas, promoviendo altos estándares de servicio y eficiencia operativa.
Supervisar la correcta administración de sistemas de reservas, asegurando disponibilidad, tarifas y condiciones actualizadas.
Coordinar con Revenue Management para aplicar estrategias de pricing, restricciones y segmentación de demanda.
Gestionar reservas individuales, condiciones especiales y seguimiento.
Resolver incidencias complejas y asegurar una atención personalizada en casos críticos.
Elaborar reportes de reservas, ocupación proyectada, cancelaciones y tendencias de mercado.
Implementar protocolos de atención, calidad y eficiencia en el proceso de reservas.
Participar en reunione

📌 Jefe de Reservas - Accor Hoteles Chile (Santiago)
🏢 AccorCorpo
📍 Santiago