Significativo empresa del sector salud se encuentra en búsqueda de un(a) IT Support 24x7, quien será responsable de brindar soporte especializado a plataformas tecnológicas utilizadas en laboratorios clínicos y entornos hospitalarios, contribuyendo a la continuidad operacional de servicios críticos de atención de pacientes. Responsabilidades Atender consultas, solicitudes e incidencias asociadas a sistemas e infraestructura tecnológica. Ejecutar soporte remoto y presencial a clientes. Resolver incidencias relacionadas con configuraciones de sistemas y aplicaciones. Implementar nuevas funcionalidades y configuraciones avanzadas. Integrar y configurar nuevos instrumentos y equipos clínicos. Crear y mantener integraciones entre plataformas tecnológicas. Gestionar, documentar y cerrar oportunamente tickets de soporte. Coordinar y realizar seguimiento de casos escalados a proveedores externos. Mantener comunicación permanente con clientes y distintos stakeholders. Elaborar documentación técnica y reportes de gestión.



Participar en capacitaciones técnicas y procesos de actualización continua. Requisitos Tecnólogo Médico, Bioquímico o carreras afines en tecnología, con experiencia en el área de la salud (Ingeniería en Informática, Ingeniería en Sistemas, Técnico en Administración de Sistemas, etc…) Mínimo 2 años de experiencia en soporte TI. Experiencia en plataformas tecnológicas del sector salud. Experiencia realizando soporte remoto y presencial. Experiencia en resolución de incidencias complejas. Conocimiento de procesos operativos de laboratorios clínicos. Manejo de herramientas de gestión de tickets. Conocimientos de sistemas operativos, infraestructura y redes. Manejo de Microsoft Office. Inglés técnico para lectura y comprensión de documentación especializada. Modalidad y Jornada Modalidad: Remota, con visitas presenciales a clientes cuando se

📌 Especialista It Support 24 Sistemas Clínicos Y Laboratorios Región Metropolitana (Santiago)
🏢 Importante Empresa
📍 Santiago