Somos una multinacional donde puedes ser tú mismo/a y donde tus ideas realmente importan. En GeoVictoria celebramos nuestra cultura 4H : Happy, Honest, Humble y Hungry , porque creemos que los mejores resultados nacen de equipos colaborativos, con mentalidad de crecimiento y foco en las personas.
Somos expertos en soluciones SaaS B2B de control de asistencia y gestión de personal, con presencia en más de 40 países y miles de clientes que confían en nosotros para hacer su operación más simple y eficiente. Nuestro propósito es claro: #YoTeAyudo .
¿Cuál será tu propósito?
Serás quien lidere la relación con nuestras cuentas Enterprise más estratégicas, asegurando una experiencia de alto nivel en toda la etapa de postventa.

Tu impacto será clave para el crecimiento del negocio: generarás valor sostenido a través de upselling y cross-selling,



anticiparás necesidades del cliente y movilizarás internamente los recursos necesarios para garantizar resultados y una experiencia de excelencia.
Responsabilidades

Desarrollar relaciones sólidas y de confianza con stakeholders fundamental de cada cuenta.
Identificar y gestionar oportunidades de upselling y cross-selling alineadas al negocio del cliente.
Monitorear la salud de las cuentas, anticipando riesgos de churn y definiendo acciones preventivas.
Coordinar con el equipo de proyectos la implementación de nuevas funcionalidades o servicios.
Escalar requerimientos técnicos complejos al Technical Account Manager (TAM).
Cumplir con metas de crecimiento de cuentas y niveles de satisfacción (NPS, retención, entre otros).
Mantener el CRM actualizado con interacciones, oportunidades y próximos pasos.
Asegurar una experiencia consistente

📌 Key Account Manager (Providencia)
🏢 Geovictoria
📍 Providencia