Clio es líder mundial en tecnología de IA legal, empoderando a los profesionales del derecho y a los bufetes de abogados de todos los tamaños para trabajar de forma más inteligente, rápida y segura.
Estamos transformando la experiencia legal para todos mejorando la vida de los profesionales del derecho a la vez que aumentamos el acceso a la justicia.
Resumen:
Estamos ampliando nuestro equipo de posventa en Chile y buscamos un Renewals Specialist para gestionar una cartera de clientes en el segmento emergente: abogados independientes, bufetes especializados y asesores legales vanguardistas que buscan un impacto estratégico inmediato a través de la IA legal.
No te encargarás de la prospección de nuevas cuentas (new logos). En su lugar, asumirás la responsabilidad del cliente desde el momento en que se cierra el acuerdo para garantizar su éxito. Serás responsable de maximizar el valor de cada cuenta mediante la retención estratégica e identificando oportunidades de upsell y upgrade,



asegurando que nuestros clientes siempre cuenten con las soluciones de IA que su crecimiento demanda.
Responsabilidades principal
Líder del ciclo de posventa: Dirigir la relación con los clientes del segmento emergente desde el traspaso de ventas hasta la renovación, actuando como su asesor estratégico de confianza.
Estrategia de ventas al cliente: Identificar y cerrar oportunidades de expansión dentro de tu cartera. Gestionarás upgrades (cambios a planes de mayor nivel) y upsells (añadir nuevos módulos o licencias).
Adopción y valor: Garantizar que los clientes integren la IA legal en sus flujos de trabajo diarios desde el primer día, logrando que perciban el valor en el menor tiempo posible (time-to-value).
Gestión de renovaciones: Orquestar el proceso de renovación anual, transformándolo en una conversación impulsada por el valor en lugar de una tarea puramente administrativa.
Mitigación del Churn: Identificar proactivament

📌 Renewals Specialist (Chile)
🏢 Dormont Manufacturing
📍 Chile