Id de solicitud de puesto: 78695 Vive la experiencia SONDA ¡Aquí transformas tu carrera! ¿Por qué ser parte de SONDA? Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En SONDA vivirás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional. Un destacado lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología. Estamos buscando un Service Manager para Ciberseguridad capaz de liderar de manera integral la entrega, continuidad y calidad de los servicios de ciberseguridad contratados por los clientes, actuando como dueño extremo a extremo del servicio. Funciones: Asegurar cumplimiento de SLAs de monitoreo, detección y respuesta. Mantener relación estratégica con clientes en materias de riesgo y seguridad. Garantizar cumplimiento contractual, alcance técnico y entregables de seguridad. Controlar facturación, costos,



multas y rentabilidad del servicio. Gestionar riesgos de ciberseguridad asociados a la operación del servicio. Impulsar planes de mejora frente a vulnerabilidades y amenazas emergentes. Detectar y canalizar oportunidades comerciales en servicios de seguridad. Coordinar transición de nuevos servicios o tecnologías de seguridad a operación. Asegurar reportabilidad ejecutiva clara sobre postura de seguridad y desempeño del servicio. Facilitar gobernanza y comités de seguridad con el cliente. Requisitos: Formación en Ingeniería Informática, Ciberseguridad, Telecomunicaciones, Industrial o afín. Experiencia de al menos 5 años en gestión de servicios TI y 3 años en servicios de ciberseguridad. Conocimientos en ITIL v4; ISO 2700. Certificaciones CISM, CISSP o equivalentes deseables; conocimiento en marcos NIST/CIS y plataformas de seguridad. (excluyente) ¿Qué puedes esperar de nosotros? Flexib...

📌 Especialista Servicio Delivery (Santiago)
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📍 Santiago