Job Description:
Order Management
Ubicación: Santiago de Chile
Responsable de administración del proceso de mantenimiento de pedidos diarios, garantizando que queden ingresados en SAP de manera correcta.Gestión de pedidos a facturar en el dia según su malla de recibos y citas de entrega a clientes. Asimismo, realiza la validación de inventarios vs los pedidos a facturar con el fin de mitigar el mínimo de agotados garantizando el case fill y menor impacto en Nivel de Servicio. Gestión de incidencias y atención de reclamos por pedidos.
Seguimiento y gestión de rechazos
¿QUE ESTAMOS BUSCANDO?
Técnico en logística, Ingeniería Logística, Ingeniería Comercial, Administración de empresas.
De 1 a 3 años de experiencia en Servicio al Cliente
Manejo de indicadores de gestión
Capacidad de análisis (Análisis y revisión de inventarios, toma de decisiones)
Manejo y conocimientos básicos de SAP (Ideal)
Conocimientos avanzados de office (Word, Excel. Power Point)
Inglés Intermedio (Ideal)




¿CUÁLES SERÁN SUS RESPONSABILIDADES PRINCIPALES?
​Gestión y procesamiento diario de órdenes de compra en SAP.
Coordinación y agendamiento de citas de entrega en plataformas B2B de clientes y, cuando corresponde, gestión directa con equipos de recepción de cadenas sin B2B.
Coordinación y comunicación diaria con operador logístico externo (3PL).
Comunicación y trabajo cooperativo con clientes.
Seguimiento diario de despachos, entregas y devoluciones, en coordinación con el operador externo.
Control y monitoreo diario de inventarios, quiebres de stock y riesgos de quiebres.
Coordinación diaria con el equipo de OVA (etiquetado/maquila) para prevenir quiebres de stock.
Apoyo y seguimiento junto al equipo de Finanzas en la gestión de facturas reclamadas, según cliente.
Gestión integral del proceso de pre y post entrega, desde la recepción de la orden hasta la resoluci

📌 Order Management (Santiago)
🏢 Mars
📍 Santiago