Buscamos un/a Ingeniero/a Customer Service para integrarse a nuestro equipo. Gestionar de forma integral la relación operativa con clientes B2B industriales: cotizaciones, seguimiento de órdenes de compra, coordinación de entregas y post venta, asegurando tiempos de respuesta acordes al estándar de servicio de la empresa. Principales responsabilidades: Recepcionar, canalizar y responder requerimientos de clientes industriales (correo, teléfono y web). Elaborar cotizaciones de productos y servicios, coordinando precios y plazos con el equipo comercial y de compras. Hacer seguimiento de órdenes de compra desde su ingreso hasta la entrega, informando proactivamente al cliente. Coordinar con logística y bodega las fechas de despacho y prioridades de entrega. Gestionar reclamos, devoluciones y solicitudes de postventa, asegurando su cierre oportuno. Requisitos:



Título de Ingeniería Civil (Industrial u otra especialidad afín). Experiencia de 1 a 3 años en atención a clientes B2B, ventas internas o customer service, idealmente en rubro industrial o de distribución técnica. Excel nivel intermedio y manejo de ERP Defontana Inglés técnico de lectura (catálogos y fichas técnicas de productos importados). Ofrecemos: Incorporación a una empresa consolidada, con más de 17 años en el mercado industrial chileno. Jornada continuada de lunes a viernes (viernes hasta las 17:30). Renta acorde a mercado y experiencia. Interesados/as enviar CV actualizado y pretensiones de renta indicando el cargo en el asunto. Solo se contactará a candidatos que cumplan los requisitos excluyentes.

📌 Ingeniero/a Customer Service (Santiago)
🏢 Genera Industrial
📍 Santiago