Destacada empresa dedicada al mundo del estampado por termo transferencia y sus derivados busca un Jefe o Líder de Post Venta para desempeñarse en importante sucursal ubicada en Santiago Centro. Responsabilidades Liderar y gestionar integralmente el área de Postventa, asegurando una operación eficiente, oportuna y centrada en el cliente. Definir, implementar y optimizar los procesos de atención, garantizando el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA), la resolución efectiva de incidencias y una experiencia de cliente consistente y de alto estándar. Contribuir directamente a la fidelización de clientes, a la mejora continua de la operación y al fortalecimiento de la propuesta de valor de la compañía. Requisitos Título competente en Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil Industrial, Administración de Empresas o carrera afín.



Experiencia mínima de 3 años en áreas de Postventa, Servicio al Cliente u Operaciones. Experiencia mínima de 2 años liderando equipos de trabajo. Manejo de herramientas CRM, idealmente Salesforce. Excel intermedio o avanzado. Gestión de indicadores de desempeño y análisis de datos. Conocimiento de la Ley de Protección de los Derechos de los Consumidores y normativa de garantías vigente en Chile. Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica. Información adicional Horario: Lunes a jueves de 09:00 a 18:00, viernes de 09:00 a 17:30. Renta: $1.500.000 líquidos. Modalidad: 100% presencial.

📌 Líder de Post Venta / Santiago Centro / Logística - Lunes a Viernes
🏢 Grupo Norte Chile
📍 Santiago