¡Buscamos talento que quiera construir el futuro! En STG - Southern Technology Group estamos en búsqueda de un Supervisor/a Mesa de Ayuda, que quiera aportar con su capacidad de análisis, orden y orientación al servicio, siendo parte clave en la gestión operativa, elaboración de informes y seguimiento de indicadores. ¿Qué harás? Gestionar requerimientos de clientes, coordinando la atención, el registro de información y la asignación de órdenes de trabajo a técnicos en terreno. Elaborar informes de gestión y reportes para clientes y gerencia. Realizar seguimiento de KPI del área, apoyando el control y mejora continua. Analizar datos operativos para detectar desvíos, oportunidades de mejora y apoyar la toma de decisiones. Buscamos a alguien que: Tenga experiencia en atención y soporte a clientes. Maneje herramientas como Fracttal, Jira y ServiceNow.



Tenga experiencia en elaboración de informes, control de indicadores y análisis de datos. Sea proactivo/a, ordenado/a, disciplinado/a y resolutivo/a. Requisitos Ingeniero en Informática, Electrónica, Telecomunicaciones, o similares. Experiencia mínima de 2 años en el cargo de Supervisor de Mesa de Ayuda (Excluyente) Conocimiento en Power BI para la generación de Informes (Excluyente) Conocimiento en Excel intermedio o avanzado. (Excluyente) Ubicación: Las Condes, Santiago Jornada: ¡Viernes corto!. Ventajas seguro de salud capacitaciones tarjeta de alimentación más En STG promovemos la diversidad e inclusión.

📌 Supervisor/a Mesa de Ayuda (Santiago)
🏢 Southern Tecnology Group
📍 Santiago