Funciones Principales: Atender las necesidades de los clientes en las sucursales, garantizando una experiencia de calidad para alcanzar los objetivos comerciales según los estándares establecidos por la Vicepresidencia de Mercado Personas. Asistir consultas y solicitudes de clientes sobre productos contratados, generando valor y proporcionando soluciones según los procedimientos de la VP Mercado Personas. Vender productos y servicios, ofreciendo una experiencia de calidad para cumplir las metas comerciales. Retener y fidelizar a clientes mediante técnicas de retención y promociones, buscando una relación duradera. Mantener actualizada la información de productos y servicios para responder a las necesidades de los clientes. Gestionar la recaudación y administración de pagos en los centros de atención, contribuyendo a las gestiones de recaudación.



Promover el uso de medios digitales de autoatención y presenciales para mejorar la resolución de problemas y aumentar la satisfacción del cliente (NPS). Decidir sobre la fidelización de clientes con descuentos según la política y flujo de trabajo definidos. Se requiere: Con al menos 2 años de experiencia en atención de clientes presenciales o call center, en empresas de servicios y/o Telecomunicaciones. Experiencia como Ejecutivo de Servicio al cliente y ventas Manejo de Microsoft Office intermedio Habilidades comunicaciones, foco en el cliente, compromiso y honestidad. Formación Académica: Técnico competente en Administración o a fin (deseable) Se ofrece: Contrato a plazo fijo bajo renovación mensual por empresa externa. Jornada laboral de 42 horas semanales (horario retail) Sueldo base $553.000 + gratificación + bono colación $25.000 + bono movilización $25.000 + comisiones generadas Primer y segundo mes bono asegurado

📌 Asesor de ventas de Telecomunicaciones Viña del Mar
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