Enexum, consultora digital con más de 20 años de experiencia, especializada en Transformación Digital y el desarrollo de soluciónes para empresas B2B e industriales.

Ayudamos a nuestros clientes a potenciar sus canales digitales mediante estrategias de marketing digital, desarrollo web, eCommerce y tecnologías innovadoras.
Buscamos incorporar a un(a) Ejecutivo(a) de Cuentas Digitales, con orientación al cliente, capacidad de organización y ganas de desarrollarse profesionalmente en el mundo digital.
Si te interesa aprender, asumir nuevos desafíos y crecer junto a una empresa en constante evolución, queremos conocerte.
Objetivo del cargo
Administrar una cartera de clientes, coordinando sus requerimientos con las distintas añas de Enexum y asegurando una atención cercana, oportuna y de calidad.

El cargo contempla un proceso de aprendizaje y crecimiento, permitiendo asumir progresivamente mayores responsabilidades en la gestión de cuentas y proyectos digitales.
Principales funciones

Liderar la gestión integral de la cartera de clientes asignada.




Mantener relaciones de confianza y largo plazo con los clientes, actuando como su principal punto de contacto.
Coordinar requerimientos y proyectos con las distintas añas de la empresa, asegurando el cumplimiento de plazos y compromisos.
Gestionar el ingreso, seguimiento y control de requerimientos mediante plataformas de tickets.
Supervisar la correcta ejecución de los servicios contratados, garantizando altos estándares de calidad.
Elaborar y presentar reportes periódicos de gestión y resultados.
Identificar oportunidades de mejora, crecimiento y fidelización de las cuentas.
Detectar oportunidades de upselling y cross-selling, recomendando soluciones complementarias acordes a las necesidades del cliente.
Medir y gestionar la satisfacección de los clientes, promoviendo acciones de mejora continua.
Apoyar la estandarización y documentación de procesos del año.

Requisitos

📌 Ejecutivo(a) de Cuentas Digitales (Chile)
🏢 Enexum
📍 Chile