Importante empresa del sector industrial ubicada en el sector norte de Santiago se encuentra en búsqueda de un Customer Service, quien será responsable de administrar una cartera de clientes, asegurando el correcto seguimiento de sus requerimientos durante todo el ciclo de venta, desde la recepción de la orden de compra hasta la entrega y facturación del producto.

Responsabilidades Críticas del Cargo

- Gestionar las órdenes de compra de los clientes, asegurando el cumplimiento de plazos, cantidades y condiciones acordadas.
- Realizar seguimiento permanente al estado de los pedidos, coordinando con Producción, Planificación, Despacho y otras áreas internas.
- Mantener una comunicación constante con los clientes, entregando información sobre estatus de pedidos, stock, entregas y requerimientos comerciales.
- Coordinar la resolución de incidencias relacionadas con devoluciones, facturación, despachos y reclamos, asegurando una atención oportuna.




- Participar en reuniones periódicas con clientes para revisar planificación, urgencias, entregas y nuevas necesidades del negocio.

Perfil Deseado

- Ingeniería Comercial, Ingeniería en Administración de Empresas o carrera afín (deseable).
- Al menos 1 año de experiencia como Customer Service o Ejecutivo de Servicio al Cliente.
- Deseable experiencia de 2 años en empresas manufactureras o industriales.
- Manejo de Excel nivel intermedio (tablas dinámicas, funciones de búsqueda y cruce de datos).
- Deseable experiencia utilizando SAP Business One o ERP similar.
- Alta orientación al cliente, capacidad de planificación, resolución de conflictos y trabajo bajo presión.

Beneficios

- Casino corporativo.
- Buses de acercamiento.
- Oportunidades de desarrollo profesional.
- Aguinaldos y ventajas corporativos.

📌 Customer Service (Santiago)
🏢 Importante empresa del sector
📍 Santiago