Esta oferta laboral se rige bajo la Ley N° 21.015 que incentiva la inclusion de personas con discapacidad al mundo laboral. En Grupo Kaufmann nos comprometemos a promover ambientes de trabajo inclusivos, facilitando la igualdad de oportunidades y valorando la diversidad de atributos para que todos nuestros colaboradores puedan desarrollar plenamente sus talentos.

¿De que se trata este cargo?

- Responsable de atender a los clientes internos y externos, por medio de la asesoria y la ejecucion tecnica de servicio de Post Venta, con el fin de responder de forma eficiente a los requerimientos y contribuir con la experiencia de nuestros clientes.

¿Cuales son las principales funciones?

- Diagnosticar y realizar reparaciones en terreno con el fin de responder de forma productivo a los requerimientos de los clientes asignados, ademas de contribuir al indicador de disponibilidad de la unidad.
- Realizar el registro de las aperturas de las OT (ordenes de trabajo) y en ocasiones cuando es necesario, realizar presupuestos asociados al trabajo que esta llevando a cabo.
- Dar cumplimiento a las especificaciones de fabrica y los procedimientos tecnicos recomendados, con el fin de otorgar un servicio de calidad y en base a los procedimiento establecidos.
- Realizar de constante visitas a clientes para detectar necesidades y nuevos servicios,



para asi transformarlos en oportunidades de negocio para la empresa.
- Ser de nexo permanente entre el cliente y el taller, coordinando el ingreso de unidades a taller, en el caso que se requiera.
- Realizar pruebas de ruta en conjunto con el cliente, utilizando el equipo de diagnostico en caso de ser necesario y la literatura tecnica para comprobar las fallas encontradas.
- Participar activamente en capacitaciones tecnicas, definidas por la compañia con el fin de mantener actualizados los conocimientos y de esta forma poder entregar un mejor servicio a los clientes.
- Realizar mantenimiento de equipos livianos y pesados en terreno, programados previamente con el taller.
- Efectuar entregas tecnicas en conjunto con ejecutivos de ventas a nuestros a clientes, con el fin de realizar una venta integral.
- Coordinar y supervisar a los prestadores de servicios externos especialistas (definidos por el area de asistencia tecnica) como: servicio de metalmecanica, aire acondicionado u otros, con el fin de asegurar la correcta ejecucion del servicio.
- Realizar la entrega tecnica del equipo vendido a cliente, enseñando sus partes y funcionamiento, obteniendo la conformidad y firma del cliente de acuerdo a los procedimientos internos de la compañia.

📌 Asistente Técnico en Terreno - Kaufmann Antofagasta
🏢 GRUPO KAUFMANN
📍 Antofagasta