DESCRIPCIÓN DEL CARGO
Buscamos a un a cualificado con orientación al cliente, capacidad de organización y habilidad para gestionar múltiples tareas en entornos dinámicos. Serás responsable de administrar una cartera de clientes asignada, asegurando una atención integral desde la orden de compra hasta la entrega, y actuando como punto de contacto clave entre el cliente y las distintas áreas de la empresa.

PRINCIPALES FUNCIONES
Procesar órdenes de compra con distintas condiciones comerciales y hacer seguimiento hasta la facturación
Gestionar y mantener actualizada la cartera de clientes asignada
Responder cotizaciones y asesorar a clientes en los procesos de la empresa
Coordinar con áreas internas para la resolución de casos y cumplimiento de SLAs
Apoyar el cierre de nuevas ventas e identificar oportunidades de negocio
Capacitar a clientes en herramientas y procesos internos
Gestionar procesos especiales cliente retira, cambios de dirección, entre otros
REQUISITOS
Formación técnica completa o universitaria incompleta en áreas afines
2 a 3 años de experiencia en atención de clientes B2B o en comercio mayorista




Manejo de herramientas Office nivel intermedio
Alta capacidad de organización, seguimiento y orientación al detalle
Buena comunicación escrita y verbal
Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir plazos definidos
COMPETENCIAS CLAVE
Adaptación al cambio y flexibilidad ante nuevos escenarios
Compromiso organizacional y orientación al equipo
Pensamiento lógico y capacidad de análisis
Integridad y respeto en la convivencia laboral
Empoderamiento del cargo y desarrollo de carrera
RELACIONES DEL CARGO
Interno Operaciones, equipo Comercial, Crédito y Cobranza, Control Interno, Administración y Finanzas, Producto y Comercio Exterior.
Externo Clientes canal resellers, clientes finales y servicios de transporte.

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