Ejecutar, atender y orientar los diferentes requerimientos de clientes que acuden a la sucursal en forma presencial, tanto para los servicios de caja y de servicio al cliente, además guiándolos a las alternativas de atención remota o presencial y auto atención existentes a fin de asegurar el cumplimientos de los estándares de calidad de servicio al cliente KPIs, asegurar el cumplimiento de las normas y riesgo operacional, contribuir a la continuidad operacional de la sucursal generando una atención diferenciada a los clientes.

En este rol tendrás la ocasión de
Ejecutar el proceso de post venta operativo de la cuenta corriente. Resolver los requerimientos de los clientes de acuerdo a los procedimientos establecidos y dentro de los estándares de tiempo y calidad definidos. Ejecutar el proceso de orden, despacho y destrucción de especies valoradas del Banco talonario de cheques, vales vista, tarjetas, letras de acuerdo a los procedimientos establecidos. Realizar operaciones de transacción bancaria. Asistir en la resolución de dudas o consultas a clientes respecto a las operaciones que puede y como debe realizar.



Garantizar el movimiento y utilización de la cuenta corriente por parte del cliente. Garantizar a los clientes la solución de sus requerimientos y educación en el manejo de sus cuentas corrientes. Garantizar a los clientes confidencialidad, seguridad y seriedad en el manejo de su información personal.

Para tener éxito en esta posición necesitas
Formación técnica en finanzas o carrera afín. Curso de Cajero a Bancario. Experiencia previa en rubro financiero banca, contar con experiencia en áreas de servicios al cliente y conciliación de documentos. Manejo de office intermedio.
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