Significativo empresa del rubro logístico se encuentra en búsqueda de un(a) Customer Service, quien será responsable de brindar atención y seguimiento a clientes durante el proceso de recepción, almacenamiento y retiro de carga, asegurando una comunicación oportuna, una gestión optimizado de la documentación y un servicio de excelencia.

Principales funciones
Atender y gestionar requerimientos de clientes
Ingresar y actualizar información en los sistemas internos, notificando oportunamente al área de Operaciones.
Enviar y verificar documentación mediante correo electrónico, plataforma Sotline y otros medios establecidos.
Elaborar y revisar documentación operacional, como documentos de recepción, DUS, guías de despacho y otros asociados al proceso logístico.
Mantener comunicación permanente con clientes, agencias de aduana, compañías aéreas y áreas internas para asegurar la continuidad de la operación.
Realizar seguimiento a incidencias y entregar soluciones oportunas, resguardando la satisfacción del cliente.
Apoyar el monitoreo del estado de la carga, control documental y cierre de procesos administrativos.

📌 Customer Service Pudahuel
🏢 DemoOnboarding
📍 Pudahuel