Analista Satisfacción y Éxito de Cliente

En Loggro buscamos un Analista de Satisfacción & Éxito de Cliente apasionado por acompañar a nuestros clientes desde el primer momento.

Serás el puente entre el cliente y nuestras soluciones tecnológicas, liderando la implementación de nuestros productos ERP para Pymes, con un enfoque en procesos contables, inventarios y facturación.

Qué harás en este rol?
Facilitar sesiones de implementación y configuraciones, asegurando que el cliente entienda y use eficazmente el software.
Documentar cada interacción y sesión en las plataformas designadas, manteniendo un registro detallado de las necesidades y el progreso del cliente.
Asistir a sesiones de soporte donde se requiera conocimiento especializado o de producto.

¿Qué necesitas para aplicar?
Técnico, tecnólogo, estudiante o profesional en áreas afines a gastronomía, administración hotelera, servicio al cliente o sistemas.
Experiencia mínima 1 año en servicio al cliente,



preferiblemente en el sector de hospitality o restaurantes (cocina, barra, administración, atención en mesa o caja).
Atención al cliente, soporte técnico o manejo de sistemas de facturación/POS.
Uso básico de software para restaurantes (inventarios, comandas, etc.).

Ventajas y oportunidades
Beneficio de trabajo en casa.
Disponibilidad para laborar en horario rotativo.
Contrato fijo por 6 meses, con opción de pasar a indefinido.
Acceso completo a Platzi para tu crecimiento competente.
Beneficios como descuentos en gimnasio, óptica, fondo de empleados, servicios exequiales, psicología y más.
Ambiente dinámico, colaborativo y lleno de aprendizaje.
Oportunidad real de crecer en un área clave para la experiencia del cliente.

Promovemos la inclusión: esta vacante está abierta a personas con discapacidad que cumplan el perfil.
J-18808-Ljbffr

📌 Analista Satisfacción Y Éxito De Cliente Arica
🏢 Loggro Enterprise (Anteriormente Sofsin)
📍 Arica