Importante aerolínea se encuentra en la búsqueda de un Sr. Journey Specialist el cual será responsable de diseñar, desarrollar, implementar y optimizar journeys automatizados para las comunicaciones del ciclo de vida de los socios del programa, utilizando distintos canales como Email, SMS, WhatsApp y Push Notifications.

Responsabilidades

- Diseñar e implementar journeys automatizados en Salesforce Marketing Cloud (Journey Builder).
- Desarrollar estrategias de comunicación orientadas al ciclo de vida del cliente.
- Coordinar proyectos con equipos multidisciplinarios.
- Proponer mejoras e implementar nuevas automatizaciones.
- Optimizar campañas y procesos de comunicación.
- Medir y analizar el desempeño de las comunicaciones para generar mejoras continuas.
- Participar en proyectos estratégicos junto a las áreas de e-Loyalty y eBiz.

Requisitos

- Ser competente de las carreras de Ingeniería Civil / Ingeniería Comercial o afín.
- Es indispensable que cuentes con alta capacidad analítica.
- Manejo de herramientas de gestión de tareas (Jira, Trello).




- Poseer motivación en potenciar el ciclo de vida de clientes.
- Manejo de Salesforce intermedio, principalmente de Journey Builder (Certificación en Salesforce Marketing Cloud deseable).
- Conocimientos de HTML.
- Manejo de Excel y Bigquery (deseable).
- Orientación al cliente.
- Inglés intermedio o avanzado (requisito excluyente).

Detalles del puesto

- Lugar de Trabajo: Las Condes.
- Modalidad: Híbrida (2 días presencial / 3 días remoto).
- Horario: lunes a jueves de 08:30 a 17:30 hrs y viernes corto hasta las 14:30 hrs.
- Renta acorde al mercado.
- Contrato: Reemplazo licencia maternal.

La postulación se encuentra abierta para que puedan postular personas con discapacidad o bajo el marco de la ley 21.015. Si requieres algún ajuste razonable para participar en el proceso de selección, avísanos para facilitar tu participación en igualdad de oportunidades (Ley 20.422).

#J-18808-Ljbffr

📌 Sr. Journey Specialist - Las Condes (Modalidad Híbrida) (Santiago)
🏢 GRUPOEXPRO
📍 Santiago