Operador/a Central de Asistencia Remota – Full Time

Buscamos un/a Operador/a Central de Asistencia Remota que quiera integrarse a un equipo de alto desempeño, monitoreando en tiempo real indicadores de riesgo en operaciones de transporte y minería.

¿Cuál será tu misión?

Monitorear, analizar y gestionar alertas de riesgo operacional (fatiga, somnolencia, distracción y conductas de conducción), activando protocolos de mitigación y asegurando respuesta oportuna ante eventos críticos. Este cargo cumple un rol principal en la seguridad operacional, gestionando alertas críticas y coordinando acciones preventivas con clientes y operadores.

Responsabilidades
Monitorear en tiempo real alertas generadas por dispositivos de detección de fatiga y distracción.
Clasificar y validar eventos según protocolos internos.
Activar medidas inmediatas para mitigar riesgos operativos.
Comunicarse directamente con operadores y supervisores para la gestión preventiva.




Realizar seguimiento de planes de acción basados en datos en línea e históricos.
Registrar información en plataformas internas y asegurar trazabilidad de eventos.
Brindar soporte oportuno ante requerimientos de clientes.

Perfil que buscamos
Alta orientación al cliente y foco en seguridad.
Capacidad para trabajar bajo presión y tomar decisiones rápidas.
Rigurosidad en el cumplimiento de protocolos y procedimientos.
Habilidades de comunicación clara y efectiva.
Organización y planificación metódica.

Requisitos
Estudios técnicos o universitarios.
Experiencia en torre de control, monitoreo de flota o control operacional (deseable en minería o transporte).
Manejo de Excel y Google Sheets.
Deseable experiencia con herramientas como Jira y Confluence.
Disponibilidad para trabajar en sistema de horario rotativo.

Ventajas
Ambiente laboral seguro y desafiante.
J-18808-Ljbffr

📌 Operador Torre De Control Full Time Las Condes Santiago (Chile)
🏢 Gauss Control
📍 Chile