Job Description

En McCANN buscamos a una persona que quiera potenciar la relación con clientes a través de estrategias de CRM. Su principal desafío será diseñar, implementar y optimizar campañas multicanal (Email, Push, Web Push, SMS y WhatsApp), asegurando una ejecución de calidad, una segmentación efectiva y un análisis constante de resultados para mejorar la experiencia de las personas usuarias y el desempeño de las campañas.

¿Qué harás en este rol?
Implementar y gestionar campañas automatizadas en distintos canales (Email, App Push, Web Push, SMS y WhatsApp).
Crear segmentaciones y definir criterios de envío, filtros, exclusiones y frecuencia de contacto.
Diseñar y ejecutar pruebas A/B para optimizar el rendimiento de las campañas.
Asegurar que las campañas estén correctamente configuradas y etiquetadas.
Utilizar SQL y Excel para analizar bases de datos, crear segmentaciones y validar audiencias.
Monitorear el desempeño de las campañas,



identificar posibilidades de mejora y proponer nuevas estrategias.
Elaborar reportes, benchmarks e insights que apoyen la toma de decisiones.
Participar en reuniones con el equipo y con clientes, aportando ideas y buenas prácticas.
Mantener actualizadas las herramientas y documentación del área.

¿Qué buscamos?
Experiencia de al menos 1 año en CRM o marketing digital.
Manejo de Braze o Salesforce Marketing Cloud (excluyente).
Formación en Ingeniería en Marketing, Publicidad, Ingeniería Comercial o carrera afín.
SQL nivel intermedio.
Excel avanzado.
Conocimientos en análisis e interpretación de datos.
Experiencia en campañas digitales (adquisición, CRM, branding u otras).
Buenas habilidades para relacionarse con clientes y trabajar de forma colaborativa.
J-18808-Ljbffr

📌 Crm Specialist Santiago
🏢 Mrm
📍 Santiago