¡Únete a nuestro equipo en ROSA AGUSTINA GUANAQUEROS!
Te invitamos a formar parte del equipo de Rosa Agustina ubicado en Guanaqueros, nos encontramos en búsqueda de Encargado de experiencia del Huesped, quien será responsable de garantizar experiencias memorables y reducir fricciones durante su estadía.

Requisitos del cargo

- Técnico o profesional en turismo, hotelería, administración o similar
- Título competente: Licenciado / Ingeniero.
- Manejo software: opera, ofimática, IA.
- Deseable experiencia en atención al cliente.
- Capacidad de trabajo en equipo y buena comunicación.
- Proactividad, responsabilidad y orientación al servicio.
- Disponibilidad para en oficina en el resort.

Funciones





- Garantizar experiencia satisfactoria del huesped
- Resolver problemas de forma rápida y efectiva, disminuyendo reclamos
- Lograr fidelización por parte del cliente, generando vínculo con la marca
- Mejorar evaluaciones en la plataforma
- Levantar información real por parte de cliente, detectando patrones de quejas y oportunidades de mejora.
- Apoyar en los ingresos, mejorando la percepción del valor de resort.

¡Esperamos contar contigo para llevar a otro nivel la estadía del cliente en el Resort!

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📌 Encargado De Experiencia del Huesped (Coquimbo)
🏢 Rosa Agustina Guanaqueros
📍 Coquimbo