Acerca de la Empresa

Somos más de 88 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por cinco grandes marcas posicionadas de diversas industrias: Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus y Mallplaza.

Descripción del puesto

Para la Gerencia de Canales/Sucursales, buscamos ejecutivos/as integrales para la sucursal Parque Arauco, con el desafío de asegurar una excelente calidad de atención al cliente, atendiendo sus consultas y generando resolución al 100% de sus requerimientos.

Misión

Atención de clientes, venta en todos los productos del banco con propósito de beneficiar a nuestros clientes.

Responsabilidades
Impulsar la estrategia del Banco Digital a través de la asesoría del cliente respecto al uso de las plataformas digitales (aplicación, página web).
Solucionar requerimientos y necesidades de los clientes en diversos ámbitos como son las consultas, requerimientos, reclamos y asesoramiento general, entregando una atención de servicio de calidad que impacte positivamente en el NPS.




Cumplir metas de venta a través del ofrecimiento de productos de Falabella Financiero (tarjeta de crédito/débito, créditos de consumo, avances, cuentas corrientes, seguros asociados, otras ventas cruzadas) a clientes de acuerdo a evaluaciones de la plataforma.
Apoyar al área de seguridad de la sucursal, respecto a las aperturas o cierres, según el turno respectivo. Estar alineado y apoyar con las instrucciones entregadas por parte de su jefatura respecto a los protocolos de seguridad.

Incentivos y ocasiones
Oportunidades para que tú seas el protagonista de tu desarrollo.
Un excelente clima de trabajo.
La oportunidad de pertenecer a una de las empresas más grandes y consolidadas de Latinoamérica.

Requisitos
Enseñanza Media Completa y/o Competente.
Experiencia en Atención al cliente.
Experiencia en Venta de Intangibles.

Inclusión

Nuestras ofertas laborales están abiertas a todas las personas, independiente de su edad, etnia, orientación sexual, identidad de género, ideología y/o situación de discapacidad.
J-18808-Ljbffr

📌 Ejecutivo/a Integral, Ft, Banco Falabella Parque Arauco Santiago (Chile)
🏢 Banco Falabella
📍 Chile