Overview

Somos Entel Connect Center. Nuestro propósito es ayudar a transformar la experiencia de los usuarios, integrando tecnologías, procesos y personas cercanas, aportando al desarrollo de tu negocio y la sociedad.

Misión del cargo

Velar por el correcto funcionamiento de la infraestructura crítica de los Datacenter y salas TI, tanto internos como externos.

Propósito del cargo

Buscamos un Técnico Terreno responsable de brindar soporte presencial a usuarios, atendiendo incidentes y requerimientos tecnológicos de acuerdo con los estándares de servicio, procedimientos internos y lineamientos del cliente, asegurando el cumplimiento de los SLA establecidos.

Principales funciones
Atender en terreno los tickets y requerimientos asignados.
Realizar instalaciones, configuraciones y mantenimiento de hardware y software.
Ejecutar reinstalaciones de sistemas operativos e imágenes corporativas.
Gestionar escalamientos y atenciones críticas del servicio.
Diagnosticar fallas y administrar garantías cuando corresponda.
Mantener actualizado el inventario de equipos.




Controlar ingresos y salidas de equipamiento en bodegas del cliente.
Validar órdenes de trabajo y checklist de atención.

Formación
Técnico Titulado o Egresado en Informática, Computación o carreras afines; o
Profesional Titulado o Egresado en Ingeniería Informática o Computación.

Licencia

Licencia de conducir clase B vigente.

Candidato adecuado
Técnico superior titulado de Institución certificada.
Experiencia mínima en el cargo 1 año.
Certificación y/o acreditación eléctrica/Telecomunicaciones/informatica, o experiencia demostrable de 1 año.
Chofer con licencia clase B.
Disponibilidad Turnos.
Ejecución de trabajos en terreno del área de T.I., Habilitación Datacenter, Relación con clientes.

Discapacidad

Esta vacante es apta para personas con discapacidad.

Ventajas
Protegido Complementario
Caja de Compensación
Descuento en farmacias
Descuento en ópticas
Equipos y planes preferenciales.
Entre otros.
J-18808-Ljbffr

📌 Tecnico Terreno Faena Minera Escondida Antofagasta Santiago
🏢 Entel Connect
📍 Santiago