Relevante empresa del rubro de productos cosméticos y medicina estética busca incorporar a su equipo comercial a un/a Ejecutivo/a Call Center 100% presencial en Las Condes, orientado/a a la atención de clientes, gestión de ventas y seguimiento postventa. Buscamos una persona con habilidades comerciales, destacado comunicación y foco en el cumplimiento de metas, que pueda brindar una experiencia de servicio cercana, ágil y de calidad a través de canales telefónicos y digitales.

Principales funciones
Atender llamadas entrantes y salientes de clientes, entregando información sobre productos, pedidos, promociones y servicios.
Gestionar ventas, consultas, solicitudes y requerimientos a través de teléfono, WhatsApp, correo electrónico y otros canales digitales.
Asesorar comercialmente a clientes, identificando necesidades y recomendando productos adecuados.
Realizar seguimiento de cotizaciones, pedidos, ventas y procesos de postventa.
Registrar correctamente clientes, ventas e interacciones en CRM, planillas o sistemas de gestión.
Gestionar reclamos, cambios, devoluciones e incidencias, entregando soluciones oportunas o derivando los casos según corresponda.




Cumplir indicadores de servicio, calidad, productividad, tiempos de respuesta y metas comerciales.
Detectar oportunidades de mejora en la información disponible sobre el catálogo de productos, promociones, políticas comerciales y procedimientos internos, contribuyendo a entregar una asesoría confiable, actualizada y de calidad a los clientes.
Apoyar campañas comerciales, lanzamientos, actividades de fidelización, congresos y eventos asociados a la marca.

Requisitos
Formación técnica de nivel medio o superior en Administración, Ventas, Servicio al Cliente o carreras afines.
Al menos 2 años de experiencia en ventas; idealmente en call center, e-commerce, retail o empresas de distribución.
Deseable experiencia en cosmética, medicina estética o consumo masivo.
Manejo de WhatsApp, redes sociales, correo electrónico y canales digitales de atención.
Conocimientos básicos de CRM, registro de información y técnicas de venta/cierre.
Buena redacción, vocabulario cualificado y comunicación efectiva.
J-18808-Ljbffr

📌 Ejecutivo/a Call Center – Ventas Y Atención Al Cliente Santiago
🏢 Empresa reconocida
📍 Santiago