Sobre el cargo:

Santiago — Presencial (Recoleta y Pudahuel) · Jornada completa

Ubicación y jornada:

Presencial, en nuestras oficinas de Dardignac (Recoleta) y Pudahuel, según la operación del área, además de visitar clientes cuando sea necesario.

Horario: lunes a jueves de 9:00 a 18:00 hrs y viernes de 9:00 a 17:00 hrs.

Funciones principales:

- Ejecutar la cobranza activa de la cartera: contacto directo con clientes por teléfono, correo y WhatsApp, y visitas a clientes en terreno cuando se requiera.
- Hacer seguimiento de facturas, cheques y boletas vencidas y por vencer.
- Negociar y regularizar deuda vencida, cuidando la relación comercial con el cliente.
- Gestionar cheques protestados, prórrogas de documentos e ingreso de clientes morosos a DICOM.
- Coordinar el retiro y la documentación de pagos con clientes, bodega y ventas.
- Ingresar y conciliar los pagos en el sistema, manteniendo las cuentas de los clientes al día.




- Reportar la gestión de cobranza y coordinar con el área de ventas los casos que se compliquen.

Requisitos:

- Experiencia comprobable en cobranza activa B2B: llamar, negociar y gestionar morosidad de forma proactiva.
- Disposición y experiencia en visita a clientes en terreno.
- Manejo de ERP (idealmente Manager) y Excel a nivel intermedio-avanzado.
- Disposición a trabajar con herramientas digitales y de automatización/IA en la gestión de cartera.
- Buen trato con clientes y con equipos internos; orientación a resultados de recuperación.
- Disponibilidad para desplazarse entre las oficinas de Recoleta y Pudahuel y para visitar clientes.

Deseable:

- Conocimiento de documentos mercantiles (cheques, factoring), DICOM/Equifax y conciliaciones bancarias.
- Experiencia en empresas con atención presencial / multi-sucursal.

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📌 Ejecutivo/a de Cobranza (Santiago)
🏢 Comercial Las Américas
📍 Santiago