ECR GROUP, líderes en servicios de Recursos Humanos, nos encontramos en búsqueda de un/a Ingeniero Soporte Operacional para significativo cliente del rubro de telecomunicaciones.
Funciones :
- Gestionar y resolver incidentes críticos, asegurando cumplimiento de SLA.
- Monitorear la infraestructura tecnológica y detectar fallas de manera preventiva.
- Documentar incidentes, soluciones y acciones de mejora.
- Implementar mejoras operativas para reducir la recurrencia de fallas.
- Coordinar con áreas internas y proveedores para la resolución de incidentes.
- Brindar soporte preferencial a clientes estratégicos, manteniendo comunicación constante.

Requisitos
-Título de Ingeniería en Telecomunicaciones, Conectividad y Redes o carrera afín.




-Entre 2 a 5 años de experiencia en soporte técnico o roles similares.
-Conocimientos en:
- Redes (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN)
- Sistemas operativos (Windows Server, Linux/Unix)
- Infraestructura TI, virtualización y seguridad
- Manejo de herramientas Microsoft Office (nivel intermedio).
- Conocimiento en metodologías ITIL (deseable).
- Certificaciones deseables: CCNA, CCNP, NSE4.
- Inglés técnico (deseable).

Condiciones:
-Horario:
Turno A :
Lunes a Viernes : 08:30 a 16:00
Sábado : 08:30 a 14:00
Turno B :
Lunes a Jueves: 08:30 a 18:00
Viernes: 08:30 a 17:30
-Contrato laboral.

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📌 Ingeniero de Soporte Operacional (Santiago)
🏢 Ecrgroup
📍 Santiago