Cualificado con experiencia en análisis, rediseño y mejora de procesos de negocio, orientado a optimizar la operación mediante estandarización, automatización y mejora continua.
Principales funciones
Analizar la operación del servicio e identificar oportunidades de mejora.
Levantar, documentar y optimizar procesos de negocio.
Diseñar e implementar mejoras orientadas a incrementar la eficiencia operacional.
Proponer automatizaciones que reduzcan tareas manuales y reprocesos.
Definir requerimientos funcionales para la evolución de la plataforma Metrica Control.
Elaborar procedimientos operativos y documentación de procesos.
Diseñar indicadores de desempeño y mecanismos de seguimiento.
Medir el impacto de las mejoras implementadas.




Apoyar iniciativas de transformación digital y mejora continua del servicio.
Formación
Ingeniero Civil Industrial.
Ingeniero en Procesos.
Ingeniero Industrial.
Ingeniero Informático con experiencia en procesos.
Experiencia mínima
5 años en mejora de procesos o excelencia operacional.
Experiencia en levantamiento y rediseño de procesos.
Participación en proyectos de automatización o transformación digital.
Conocimientos
BPM y BPMN.
Lean.
Mejora Continua.
Power BI.
Deseable:
Power Automate.
RPA.
Bizagi.
Visio.
Jira.

📌 Ingeniero de Procesos (Región Metropolitana)
🏢 Metrica Chile
📍 Región Metropolitana