Cargo: tecnico especialista

Objetivo del Cargo:

Responsable de liderar, coordinar y ejecutar las labores de integración, configuración, supervisión técnica y postventa de sistemas de seguridad electrónica, asegurando el correcto funcionamiento de las soluciones implementadas, el cumplimiento de los estándares técnicos de la empresa y la correcta atención a clientes y proyectos en terreno.

Funciones del Cargo:

- Liderar y coordinar el área de Integraciones y Postventa de la empresa.
- Organizar y supervisar las actividades técnicas relacionadas con integraciones, soporte y atención postventa.
- Gestionar prioridades, incidencias y requerimientos técnicos de clientes.
- Realizar integración, configuración y puesta en marcha de sistemas de seguridad electrónica.
- Programar y parametrizar equipos y plataformas asociadas a CCTV, control de acceso, alarmas de intrusión, detección de incendio, citofonía y accesos vehiculares.
- Configurar y mantener equipos de red asociados a los sistemas implementados, tales como routers, switches, access points y VPN básicas.
- Brindar soporte técnico remoto y en terreno a clientes y proyectos activos.
- Diagnosticar y solucionar fallas técnicas en sistemas de corrientes débiles.
- Ejecutar mantenimientos preventivos y correctivos.
- Supervisar edificios y proyectos terminados para validar la correcta instalación y funcionamiento de los sistemas implementados.
- Verificar en terreno el cumplimiento de estándares técnicos, calidad de instalación y lineamientos internos de la empresa.
- Detectar observaciones técnicas, desviaciones o malas prácticas de instalación e informar a las áreas correspondientes.
- Coordinar correcciones y seguimientos técnicos con instaladores, técnicos y áreas relacionadas.
- Validar configuraciones, terminaciones,



etiquetado y operatividad general de los sistemas instalados.
- Elaborar informes técnicos detallados de las intervenciones, supervisiones y diagnósticos realizados.
- Coordinar con las áreas de proyectos, operaciones o soporte la resolución de incidencias complejas.
- Mantener comunicación directa y competente con clientes durante las intervenciones y procesos de postventa.
- Mantener respaldo y orden de configuraciones e información técnica de los sistemas intervenidos.
- Cumplir protocolos internos, estándares técnicos y tiempos de respuesta definidos por la empresa.
- Proponer mejoras técnicas y operacionales para optimizar el área de Integraciones y Postventa.

Requisitos del Cargo:

- Técnico nivel medio o superior en Electrónica, Telecomunicaciones, Redes, Automatización o carrera afín.
- Experiencia comprobable en integración, soporte técnico o postventa de sistemas de seguridad electrónica.
- Experiencia liderando equipos técnicos o coordinando áreas operacionales (deseable).

• Conocimientos en:

o CCTV IP y análogo.

o Control de acceso.

o Alarmas de intrusión.

o Sistemas de detección de incendio.

o Redes y direccionamiento IP.

o NAT, Port Forwarding y VPN básica.

o Equipos Ubiquiti, Mikrotik o similares.

- Capacidad de diagnóstico técnico en terreno.
- Lectura de planos y manuales técnicos.
- Licencia de conducir clase B (deseable).

Competencias:

- Liderazgo técnico.
- Capacidad analítica y resolución de problemas.
- Organización y planificación.
- Trabajo autónomo.
- Capacidad de supervisión técnica.
- Orientación al cliente.
- Comunicación efectiva.
- Trabajo bajo presión.
- Proactividad.
- Capacidad de coordinación y gestión operacional.

Condiciones:

- Modalidad: Terreno y soporte remoto.
- Sueldo líquido: $800.000.

📌 tecnico especialista (Santiago)
🏢 solucionit
📍 Santiago