DESCRIPCIÓN DEL PUESTO En Grupo MBO, empresa de retail de vestuario a cargo de marcas como BOSS, TRIAL, Florsheim, Perry Ellis, Original Penguin y Canadienne, nos encontramos en búsqueda de un/a Supervisor/a de Retail para Santiago. La persona será responsable de liderar la gestión comercial, operativa y de personas de las tiendas asignadas, velando por el cumplimiento de los objetivos, indicadores y estándares definidos para cada una de nuestras marcas. Buscamos a alguien con experiencia supervisando múltiples puntos de venta, capacidad para liderar equipos numerosos, orientación a resultados y una mirada integral de la operación de tiendas.

¿Qué harás? Liderar, administrar, evaluar y desarrollar a los equipos de las tiendas asignadas. Velar por mantener la dotación necesaria en cada punto de venta, coordinando procesos de selección, entrevistas, incorporaciones, licencias, vacaciones y reemplazos.

Coordinar la inducción, formación y acompañamiento en terreno de jefaturas de tienda y nuevos equipos. Velar por el cumplimiento de las tareas de las tiendas, asegurando el cumplimiento de los objetivos comerciales, financieros, operativos y de visual merchandising. Revisar y monitorear diariamente los principales indicadores de gestión y KPIs de retail.

Generar informes de seguimiento, identificando desviaciones, oportunidades de mejora y planes de acción junto a las jefaturas de tienda. Supervisar cronogramas de turnos, asignaciones y cobertura. Realizar visitas periódicas a las tiendas de acuerdo con la ruta definida, apoyando la gestión de los equipos y la operación de cada punto de venta.

Mantener una comunicación permanente con jefaturas de tienda, Visual Merchandising,



Retail Manager y otras áreas de la organización. Participar activamente en reuniones de coordinación y seguimiento con distintas áreas de la empresa. Apoyar la resolución de contingencias operativas, comerciales, de personas y de atención a clientes.

Mantenerse actualizado/a respecto del mercado y la competencia, proponiendo acciones comerciales y oportunidades de mejora. Liderar y apoyar el montaje y apertura de nuevas tiendas cuando corresponda.

REQUISITOS ¿Qué buscamos?

Formación técnica o profesional en Administración de Empresas, Ingeniería Comercial, Recursos Humanos, Finanzas, Marketing o carreras afines. Al menos 2 años de experiencia en cargos de supervisión dentro del retail, gestionando múltiples tiendas o puntos de venta.

Experiencia liderando y desarrollando equipos numerosos. Conocimientos en gestión comercial, operación de tiendas, estrategias de venta y visual merchandising. Manejo de indicadores comerciales y elaboración de informes de gestión. Manejo intermedio o avanzado de Microsoft Office, especialmente Excel. (será medido en entrevista) Disponibilidad para realizar visitas frecuentes a tiendas y trabajar ocasionalmente los días Sábados

INCENTIVOS Descuento exclusivo: 50% de descuento en todas nuestras marcas para que disfrutes de nuestros productos. Oportunidades de desarrollo y capacitación continua. Cultura de equipo enfocada en la colaboración, el compromiso y el logro de resultados.

Convenios corporativos: accede a descuentos y beneficios exclusivos con nuestras empresas aliadas en salud, deporte y entretenimiento. ¡Te invitamos a ser parte de Grupo MBO y sumarte a un equipo dinámico, cercano y orientado a entregar la mejor experiencia en nuestras tiendas!

📌 Supervisor/a de Tiendas RM Retail (Santiago)
🏢 Grupo MBO
📍 Santiago