En Ripley Chile, lo tenemos todo ¡Solo nos falta tu talento! ? Promovemos equipos diversos y colaborativos, buscando mejorar la experiencia de nuestros clientes a través de la innovación y la cultura de servicio. ¡Súmate a una industria ágil y desafiante! ¡Postula para ser parte de nuestro equipo! Estamos en búsqueda de nuestro/a En Ripley Chile, lo tenemos todo ¡Solo nos falta tu talento! ?

Promovemos equipos diversos y colaborativos, buscando mejorar la experiencia de nuestros clientes a través de la innovación y la cultura de servicio. ¡Súmate a una industria ágil y desafiante! ¡Postula para ser parte de nuestro equipo!

Estamos en búsqueda de nuestro/a Subgerente de experiencia y proceso tienda para nuestra Gerencia Tu misión será:

Liderar la evolución del modelo de atención de tiendas, impulsando iniciativas de transformación, simplificación y mejora continua que permitan ofrecer una experiencia de cliente y colaborador superior, aumentando la productividad, la venta y la excelencia operacional, alineado on la estrategia comercial de la compañía ¿Cuáles serán tus principales desafíos? ?

Liderar al equipo de Experiencia y Procesos Tienda

Diseñar e implementar iniciativas de transformación operacional con impacto en clientes, colaboradores y negocio

Identificar oportunidades de simplificación de procesos mediante análisis de datos, observación en terreo y voz del cliente





Liderar proyectos transversales con equipos comerciales, operaciones, tecnología, personas, omnicanalidad y productos financieros

Definir y monitorear KPIs de productividad, experiencia y adopción operacional.

Asegurar la implementación y escalamiento de nuevos procesos en la red de tiendas

Gestionar el portafolio de iniciativas de mejora continua del área

Promover metodologías Lean, mejora continua y cultura de innovación ¿Qué valoramos en tu postulación? ?

Título profesional Ingeniería Civil Industrial o Ingeniería Comercial.

experiencia de 4 años liderando a equipos de personas

Design Thinking

Customer journey map

Productividad operacional

Gestión del cambio

Power Bi (nivel interpretación)

Data Analytics ¿Por qué trabajar en Ripley? ?

Pensamos en el bienestar de nuestros colaboradores, es por esto que contamos con atractivos beneficios corporativos como:

Capacitaciones y entrenamiento enfocado a tu desarrollo de carrera.

Tasa Preferencial en Productos Banco Ripley.

Seguro Complementario Gratuito.

Descuento en Tiendas Ripley.

Crecimiento profesional.

Entre otros.

¡Postula para ser parte de nuestro equipo! En Ripley y Banco Ripley valoramos la diversidad e inclusión. Es por esto que, en el marco de la Ley 21.015, te invitamos a postular y si necesitas algún ajuste razonable durante el proceso, no dudes en indicarlo.

📌 Subgerente de experiencia y proceso tienda (Santiago)
🏢 Ripley Chile
📍 Santiago